|
يمثل شركة التامين في التفاوض مع الزبون عند وقوع حادثة أو كارثة، وذلك حسب بنود العقد ومقتضيات القانون. حيث يحاول هذا الموظف تفادي أي نزاع قضائي بين الشركة والزبون، ويعمل على مفاوضة هذا الأخير لصالح الشركة وفق معايير قانونية محددة. المؤهلات والتكوين هو مستشار قانوني أي باكلوريا +5 في القانون الخاص أو قانون التأمين. |
|
عندما يتعرض زبون شركة التأمين لحادث أو كارثة ويطالبها بالتعويض، يقوم هذا الموظف بالإجراءات القانونية لذلك. وهكذا فهو يستقبل طلب التعويض مصحوبا بمحضر قضائي P.V ثم يهيىء الوثائق الثبتية ويبعثها للمحكمة، مع توجيه التعليمات اللازمة لمحامي الشركة. وعموما فهو يعمل على ضمان إنجاز جمع مراحل التعويض بالتراضي indemnisation à l'amiable. المؤهلات والتكوين باكلوريا + 5 تخصص التأمينات، أو حاصل على دبلوم الدراسات العليا المتخصصة D.E.S.S في القانون الخاص. وتقتضي مهمته الحزم والقدرة على التواصل وعلى اتخاذ القرارات |
|
يقوم بكل الحسابات والإحصاءات التي تحتاجها شركة التأمين: يحسب الأرباح والخسائر المحتملة لكل عقد تبرمه الشركة أو لكل خدمة جديدة تقدمها؛ ويحسب قيمة التعويضات؛ ويقدم إحصائيات تهم كل ما تقوم به الشركة من عمليات؛ ويتتبع مردودية الخدمات التي تقدمها مؤسسة التأمين… المؤهلات والتكوين
|
|
يقوم بتحفيز فرق العمل في الشركة، ويقوم بدراسة وتحليل ملفات الزبائن، ويحرص على ضمان جودة الخدمات الـتأمينية المقدمة لهم. كما يعمل على تقييم مدى تحقيق الشركة لأهدافها المحددة سلفا. المؤهلات والتكوين ليس هناك تكوين خاص بهذه المهنة، ولكن المنشط التجاري يكون، بصفة عامة، حاصلا على دبلوم من مدرسة عليا للتجارة (بكالوريا علمية أو اقتصادية +2/4)، أو في المدرسة الوطنية للتجارة والتسيير؛ هذا بالإضافة إلى تكوين داخل شركة التامين، مع القدرة على التواصل والإقناع. |
